O selo Loja Certificada agora é gratuito.

Gere mais credibilidade para sua loja virtual.

Critérios para Obtenção do Selo Loja Certificada

Documentação:
Possuir CNPJ
Possuir Inscrição Estadual (I.E.), junto a receita estadual
Empresa ativa à mais de 12 meses
Domínio registrado a pelo menos 10 meses
Domínio deve estar registrado em nome da empresa ou de um dos sócios
Preenchimento de nossa ficha cadastral - Ficha Cadastral

Loja Virtual:
Objeto social deve corresponder com os produtos comercializados na loja virtual
A loja virtual deve oferecer meios de contatos claros na página inicial (e-mail e telefone fixo)
A loja virtual deve ter CNPJ visível na página inicial ou na página de informações sobre a emrpesa.
A loja deve possuir SSL válido, inclusive ativo na página inicial do cadastro

E-Mail Marketing (O que é e como funciona atualmente)
E-mail marketing ainda é uma das formas mais baratas de divulgação de lojas virtuais. No entanto com o avanço contínuo dos serviços de anti-spam, não é mais tão fácil realizar uma campanha de e-mail marketing eficiente. Iremos tentar esclarecer e até com dados técnicos o que ocorre e como fazer um e-mail marketing corretamente.
Só para os Srs. tomarem ciência hoje é média de visualização dos e-mails enviados via e-mail marketing é de 10%. Cliques então é na média de 3%. Estes números podem mudar de acordo com a qualidade lista de destinatários e o servidor de SMTP.
SPAM: nada mais é que o envio de e-mails sem autorização do destinatário.ANTI-SPAM: são softwares e programações em servidores que evitam ou bloqueiam o SPAM.IP: número que identifica um servidor na internet.Servidor SMTP: é o componente dentro do servidor de hospedagem que faz o envio de e-mails.

O que é necessário para fazer e-mail marketing:1) servidor de envio de e-mails2) lista de e-mails destinatários3) arte do e-mail marketing
Vamos separando por partes isso para que fique bem explicado e nossos lojistas possam entender:
1) Servidor de envio de e-mails
É o servidor que realizará o envio dos e-mails da lista de destinatários. É necessário ter um e-mail válido neste servidor com devida senha para realizar o envio. Todos servidores corretamente configurados limitam de diversas formas o envio de e-mail marketing, seja por limite de envios por hora, seja por limite de envios em 5 minutos. Existem várias técnicas que são combinadas para evitar o uso de servidor para disparo de SPAM.Os servidores normais que não são preparados exclusivamente para envio de e-mail marketing, utilizam um ou dois IPS para envio de e-mails. Que normalmente são, copias de pedidos, orçamentos, ou seja, a comunicação normal que ocorre por e-mail das empresas.
Quando um cliente ultrapassa o limite de envios de nosso servidor, o servidor automaticamente bloqueia via firewall o IP do cliente, por segurança. Esse ip fica bloqueado por 1 hora. Se no mesmo dia ele novamente violar as regras o bloqueio é de 4 horas. Se o servidor detectar que o usuário está trocando de IP´s para fazer o envio e não ser bloqueado o servidor congela o servidor de e-mail do dominio inteiro.

SUJANDO UM IP:Quando um usuário envia SPAM, o destinatário poderá fazer uma denúncia do remetente através do ABUSE. Ou o servidor de e-mail do destinatário pelo seu anti-spam poderá detectar que é um SPAM e informar a servidores específicos que contenham lista de SPAMMERS, o IP do envio, o domínio de envio, e o IP de destino dos links do e-mail marketing. Uma vez estes dados nestas listas, os anti-spams irão consultar todo novo e-mail recebido para ver se algo deste e-mail bate com os dados da lista de anti-spam. Constando algo na lista automaticamente o e-mail é descartado ou marcado como SPAM.Uma vez o IP sujo, é complicadíssimo LIMPAR esse IP. Em alguns casos somente pagando em US$ para limpar o IP. Por isso se aplicam regras rígidas para enviar que o nosso servidor seja utilizado para o envio de SPAM.
Servidor de SMTP Dedicado:Hoje existem dezenas de ofertas de servidor de SMTP dedicado no mercado. Que nada mais são que servidores montados exclusivamente para envio de e-mail marketing. Obviamente existe um problema sério na maioria deles. Eles lhe fornecem IPS já sujos, que alguém antes já usou, enviou um monte de SPAM e depois cancelou. Ai você sem entender nada vai lá contrata e vai enviar seus e-mails que prontamente serão bloqueados pelos anti-spams. Existem empresas boas, que fornecem IP´s limpos. Sim existem, no entanto são bem mais caros e não sei se compensaria contratar para você fazer o envio, ao invés de contratar uma empresa especializada em fazer apenas o envio das suas campanhas. Pelo seguinte motivo: os principais provedores como terra, ig, bol, uol, gmail, yahoo, hotmail …. possuem listas de IPS que ficam na white list, ou seja, que estão autorizados a disparar e-mails com campanhas de e-mail marketing e que em sua maioria passam direto pelo anti-spam.
Empresas especializadas em envio de E-mail Marketing:Existem empresas especializadas no envio de e-mail marketing. Que fazem o disparo de sua campanha e cobram pelo envio. Inclusive estas empresas fornecem relatórios com número de e-mail lidos/abertos e número de cliques nos e-mails (que foram para a loja virtual graças ao e-mail). Isso é muito bacana para acompanhar o resultado da campanha.Como em qualquer segmento, existem empresas sérias e empresas que fingem ser sérias. Falam que possuem ips liberados e na verdade não tem nada liberado em lugar algum, sendo que isso afeta diretamente o resultados das campanhas. Empresas serias como por exemplo a Dinamize, tem dezenas de IPS para realizar o envio das campanhas.

2) Lista de e-mails
Com certeza vocês já devem ter recebido aqueles SPAMs oferecendo lista de e-mails para realizarem a divulgação de produtos.A grande maioria destas listas são furadas, desatualizadas e não representam o seu público alvo. E não preciso dizer que você comprando uma destas listas e enviando e-mails para ela, você estará fazendo SPAM. Isso mesmo SPAM.O correto é enviar e-mails para seus clientes somente. Aqueles que se cadastraram em seu site. Aqueles que lhe autorizaram a enviar e-mails para eles.A lista de destinatários é um dos pontos que influenciará o resultado de sua campanha, positivamente ou negativamente.

3) Arte do e-mail marketing.
A arte de e-mail marketing é outro ponto essencial para o sucesso da campanha. Criar uma arte, que seja leve e chame a atenção do cliente exige muita experiência e qualidade nesta arte. Procure profissionais qualificados para realizarem esse serviço. A Loja Mestre dispõem de parceria com agência se for necessário.Uma arte bem elaborada deve ter recorte de imagens para que não fique muito pesado. As imagens devem ficar hospedadas na internet em servidor rápido que não tenha ips bloqueados/listados em servidores anti-spam. O e-mail deve conter link para remoção do email da lista de destinatários.

Como funcionam os ANTI-SPAMS
Já mencionamos acima o que os servidores de envio podem fazer para evitar o envio de spam. Agora vou tentar listar algumas coisas que os sistemas anti-spam fazem para detectar se um e-mail é ou não SPAM.- Verifica se o IP do servidor de envio (SMTP) está listado na lista de ANTI-SPAM- Verifica se o IP do servidor de destino dos links do e-mail está listado na lista de ANTI-SPAM- Verifica se o dominio do remetente está está listado na lista de ANTI-SPAM- Verifica se o IP do servidor de envio está autorizado a enviar e-mail com o dominio do e-mail de envio (checa o SPF do dominio)- Verifica se o reverso do IP do envio.- Limita o número de destinatários daquele servidor a receber e-mail provenientes de um e-mail remetente. Por exemplo se você envia do seu email 30 e-mails para destinatários @globo.com, o que exceder de 30 serão marcados como SPAM.- Limita o número de destinatários daquele servidor a receber e-mail de um IP remetente.
Então devido a estas regras acima, além de você ter um servidor “bom” para envio de e-mails. Você precisa ter muita cautela, e fazer o envio aos poucos dos e-mails. Caso você mesmo o faça. Não adianta enviar um monte de e-mails de uma vez só, que isso fará com que a maioria dos e-mails seja bloqueada pelos anti-spams. Hoje a grande maioria dos programas de envio de bulk emails existentes tem regras para envios pausados.
CONCLUSÃO:
Apesar do e-mail marketing ser uma das formas mais baratas de divulgar uma loja. Atualmente é muito mais complicado realizar uma campanha eficaz por conta própria do que a anos atrás. Recomendamos assim que o lojista acabe por contratar empresas sérias e especializadas para efetuar suas campanhas de mail marketing.

Caros leitores e visitantes,  respondendo a várias perguntas de nossos lojistas.
Selos como Site Blindado, SecureSite, HackerSafe e outros do gênero, garantem que um site seja 100% seguro?
A resposta é: NÃO!
Explicando:
As empresas que oferecem estes selos, rodam aplicativos em cima dos sites que testam vários possíveis tipos de ataques e tentativas de invasão. Assim como os “penetrations tests” . Basicamente eles executam uma varredura no site e servidor destino, no nosso caso na loja virtual, em busca de possíveis brechas.
Depois de feita a varredura, os aplicativos das empresas de segurança, emitem um relatório ao webmaster do servidor/site com as falhas encontradas.
Até aí existem dois detalhes muito importantes:
1 – O sistema não tem como testar todas as falhas que existem, nem sequer conhece todas as falhas que existem. Ele testa as principais e mais antigas falhas. Invasores reais e astutos tem domínio de várias falhas não divulgadas e exploram muito isso.
2 – Por mais que exista a falha e o aplicativo reporte essa falha, depende do webmaster ou responsável pelo site, em resolver a falha. Se ele não o fizer nada o selo não tem utilidade nenhuma.
Alguns selos ainda se preocupam em obrigar que o webmaster tome alguma atitude em relação as falhas encontradas, senão perde-se a certificação. Mas isso não é sempre assim. Já vi selos serem fornecidos após somente uma varredura e nada mais. Bom selos varrem todo dia o site e exigem uma nota mínima em relação aos riscos que o site possuí.
Como os selos não são gratuitos, ou seja, é pago por isso. Algumas empresas querem é saber de faturar e expor o selo. Portanto não existe garantia nenhuma que o site é checado e realmente é seguro.
Lembro que estes selos teoricamente garantem a segurança contra invasões do site. Não garantem no caso de lojas virtuais, que sua comrpa será recebida e que se trata de uma emrpesa idonea.

Loja Virtual peças para montagem de bijuterias – Miçangas

http://www.bijouxpontocom.com.br

Visitem!!!

Novo Recurso: Disparo de E-mail para Aniversariantes

Instalamos um novo sistema de aniversariantes. Na tela inicial da administração da loja não existe mais a lista de aniversariantes. Agora o lojista clica no local indicado e vai para uma página específica de aniversariantes.
Na tela aniversariantes o lojista poderá ver os clientes e a idade que está fazendo e com a opção para envio de email.
Para o envio de um email para todos os clientes aniversariantes, basta preencher os campos da tela. A campo corpo do e-mail, suporta HTML, portanto é possível incluir imagens (se hospedadas na internet). Ao se clicar em ENVIAR, é feito um envio para todos os aniversariantes da data .
Acreditamos que isso facilitará em muito o trabalho dos lojistas que procuram fazer um trabalho com os aniversariantes.

Recurso Revisado: PayPal em R$ (reais)

Informamos que agora o PayPal (forma de pagamento internacional) está mais completo para os Brasileiros.
A taxa de cotação do dólar foi descontinuado do sistema.
A partir de hoje as comprar realizadas através do PayPal já são enviadas no formato BRL (Brasil – Real) do nosso gateway para o PayPal não sendo mais necessário o envio convertido em US$. O paypal agora também transfere para contas no Brasil.

Alteração de Recurso: Cupom de desconto

O item cupom de desconto não aparece mais na página de escolha da forma de pagamento na loja, quando o lojista não tiver nenhum cupom cadastrado.
Isso foi alterado devido a vários pedidos recebidos no suporte.

Novo Recurso: Emissão de segunda via do boleto via administração

Agora é possivel emitir segunda via do boleto, pela tela de edição de venda na administração da loja virtual.

Flexibilização nos Pagamentos das Mensalidades

Informamos que estaremos aceitando além do tradicional pagamento mensal, pagamentos trimestral, semestral e anual. Com os seguintes descontos:

Trimestral: 5%
Semestral: 10%
Anual: 15%

Para solicitar a alteração no formato do pagamento, entre em contato com nosso financeiro (financeiro@lojamestre.com.br)

O aumento da renda e do crédito fazem crescer a participação da classe C no comércio virtual. De acordo com os dados divulgados pela consultoria e-bit, que reúne informações sobre e-commerce no Brasil, mostram que 60% dos novos consumidores possuem renda familiar de até R$ 3 mil.

No primeiro semestre, a consultoria registrou a entrada de 2,4 milhões de consumidores para o mundo das compras virtuais. Esse adicional fez a base dos clientes que já fizeram ao menos uma aquisição pela internet chegar a 20 milhões de pessoas.

Segundo o diretor do e-bit, Alexandre Umberti, a classe C já representa cerca de 30% desse total. A previsão para o final do ano é que mais 3 milhões de pessoas entrem para o mercado virtual, o que significará um aumento de 30% na base total de consumidores virtuais no Brasil.

Segundo Umberti, a frequência de aquisições na classe C no consumo virtual é baixa, não ultrapassa duas compras ao ano. Entretanto, os pedidos são feitos depois de uma extensa apuração de preços e têm valor elevado. “A classe C entra comprando eletrodomésticos na internet”, aponta.

No semestre, pesou a redução de IPI (Imposto sobre Produto Industrializado) para a linha branca, que ajudou a impulsionar o faturamento do comércio eletrônico para R$ 6,7 bilhões, com crescimento de 40% em relação ao mesmo período de 2009.

A concorrência entre as lojas no ambiente virtual pode ter levado esse consumidor para a internet. A consultoria aponta que a variação de preços entre as marcas chega até 30% para um mesmo produto.

CONFIANÇA

A credibilidade do ambiente virtual como plataforma de negócios contribui para o crescimento das vendas. O índice de confiança do brasileiro com relação às compras on-line são superiores aos registrado nos Estados Unidos, referência para comércio eletrônico. O indicador medido pelo e-bitz com base em dez variáveis, como entrega e confiabilidade de pagamento, ficou em 86% em junho.

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Curitiba, 6 de agosto de 2010.

Novo Recurso: Cartões Visa através da RedeCard

Já está disponível no sistema da Loja Mestre a aceitação de cartões bandeira VISA pela REDECARD.
Não é necessário solicitar homologação, se o lojista já possuí afiliação junto a Redecard – Kommercy em sua loja, basta ele ativar a forma de pagamento em:
Menu Formas de Pagamento >> Formas aceitas e textos explicativos >> Visa (Redecard) marcar como SIM.

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Novo Recurso: Colocar produto na vitrine sem ser como Promoção ou Lançamento.

Devido a solicitação de vários lojistas, disponibilizamos que seja inserido produto na vitrine sem que ele esteja marcado como promoção ou lançamento.
Ao editar ou cadastrar o produto marque SIM em Mostra na frente da loja sem selo?

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DICA: Vídeo de como comprar na loja

Disponibilizamos a todos os lojistas um vídeo que pode ser inserido na página de Ajuda: Como comprar na loja.

Para instalar o vídeo em sua loja basta copiar o código html abaixo na página de ajuda como comprar. Atenção para clicar no botão de edição em modo html.

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Atenciosamente,
Loja Mestre Lojas Virtuais

Horário de Atendimento Suporte e Comercial:
Segunda á Sexta: 9h ás 12h e 13h ás 18h
Para suporte utilize SOMENTE o e-mail: suporte@lojamestre.com.br
Telefone: (41) 3016-7251 / (41) 3012-0570 / (11) 3014-5370

O sistema da Loja Mestre, suporta bandeira MASTERCARD, através da administradora CIELO.