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E-commerce: Sistema Locado ou Elaborado?

abr 6

Postado por LojaMestre em Abrir Loja Virtual, Artigos sobre E-commerce, Lojas Customizadas, Lojas Virtuais

Uma das primeiras coisas que o empresário a elaborar um plano de negócios de vendas pela internet se pergunta é: Quanto vou gastar com isso?

E para essa resposta existem dois caminhos a serem trilhados. O do sistema “Locado” e o do sistema “Elaborado”.Quando falamos de pequenas e médias empresas, que pretendem ir para a internet, ou mesmo o profissional que pretende abrir o seu negócio diretamente online, o caminho mais curto, barato e menos burocrático é o de um sistema “Locado”.

O que se entende por sistema “Locado”?

R: Sistema “Locado” é quando o uma empresa como Dotstore, Fastcommerce, entre outras, criam uma ferramenta de , com todos os atributos e ferramentas que uma grande loja como ou .com utilizam, e disponibilizam isso para os seus clientes mediante ao pagamento de uma mensalidade e em alguns casos uma pequena taxa de “SETUP”.

Prós: Esse tipo de ferramenta Locada é realmente o melhor negócio para o pequeno e médio empresário, pois possui tudo o que uma precisa e também ajuda muito com o mundo físico oferecendo diversos tipos de relatórios e até controle de , e em alguns casos até um CRM completo.

Baixo custo de implementação e mensalidade. Para se usar um sistema como esse, o lojista vai pagar uma mensalidade a partir de R$ 55,00. Em alguns casos se paga a taxa única de adesão que fica a partir de R$ 200,00.

Contras: No caso de se precisar de algum tipo de ferramenta específica para o seu tipo de negócio, é necessário sugerir uma atualização que nem sempre pode ser atendida, ou em algumas empresas pagar por essa atualização, com isso o sistema acaba ficando meio engessado em alguns casos.

Para se ter um “layout” de acordo com a marca de sua empresa, é necessário a contratação de profissionais especializados e homologados por esses sistemas, para que assim sua empresa possa ficar com a mesma aparência da Física dentro da Internet. Nesse caso gera-se um custo operacional maior que deve ser muito bem estudado, pois nada adianta ter um site na Internet sem que o mesmo seja atraente, com uma navegação amigável e que gere “Credibilidade” aos internautas. E para isso somente fazendo esse tipo de contratação. Pois os sistema Locados, somente oferecem Templates prontos e fixos.

O Que se entende por sistema “Elaborado”

R: Sistema Elaborado é aquele que sua empresa, cria literalmente métricas de como deseja que ele funcione.

E para isso é necessário algumas informações importantes para que o custo não fique cada vez mais oneroso.

  1. Existirá um sistema de CRM?
  2. A será integrada, com algum ERP?
  3. Qual p tráfego esperado para essa loja?
  4. Qual tipo de público irá atender?
  5. Existirá uma Ferramenta de fácil atualização e cadastramento no sistema?

Além dessas, há outras tantas perguntas a se fazer.

Nesse caso é realmente idêntico a criação de uma empresa física, aonde para o bom desenvolver do projeto será necessário contar com todas as áreas da empresa (Comercial, Financeiro, , etc…).Esse contato será muito importante quando for contratar uma empresa ou profissionais especializados na criação dessa Ferramenta. Cada departamento de sua empresa terá que explanar o que seria o mais interessante para poder vender pela internet. Mas nunca deixando de pensar, se, o que será bom para ele, será funcional para o outro departamento que seguirá no fluxograma dos pedidos da loja.

Como exemplo muito claro que nesse caso de um sistema “Elaborado” é necessário muito planejamento, temos a das , aonde aguardaram por longos 03 anos maturando o processo e criando métricas para se atender a todos os seus clientes de uma forma que fosse praticamente a mesma que em suas lojas físicas.

Prós:

Você tem em mãos uma ferramenta própria, aonde você é o dono do código fonte e pode vendê-la a qualquer momento.Podem-se fazer alterações na ferramenta a hora que bem precisar. Claro contratando profissionais especializados no segmento.

Contras:

Alto custo de Desenvolvimento, projetos como esse normalmente não saem por menos de R$ 40.000,00, isso sem contar, provedores de hospedagem.

Resumo:

Para saber se você irá precisar de um sistema “Locado”, ou “Elaborado”, somente através de um plano de negócios, e também muito estudo do seu perfil de vendas. É muito importante que converse com consultores do segmento, para que dessa forma esses lhe apresentem a melhor forma a trilhar, sem que tenham que por muitas vezes gastar um valor que não seria necessário.

Com certeza, por muitas vezes o sistema Locado, será o mais interessante, pois além de se ter um custo baixíssimo em comparação a um sistema Elaborado, é também principalmente a melhor forma de se aprender o verdadeiro mundo do E-commerce, já que a ferramenta já está pronta e é totalmente interativa, aonde até mesmos pessoas mais leigas sem muito conhecimento de internet e e-commerce, poderão começar suas atividades dentro dessa modalidade.

Autor: Robson Tavarone

fonte> http://www.ecommerce.tv.br/e-commerce-sistema-locado-ou-elaborado/

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Estudo mostra crescimento da publicidade e do comércio online

jan 22

Postado por LojaMestre em Artigos sobre E-commerce

O mercado de internet vem há uma década crescendo e se consolidando no Brasil e mundo afora.

Uma recente pesquisa realizada pela Pyramid Research estima que o mercado de publicidade online na América Latina deva registrar um volume de US$ 2.6 bilhões no ano de 2013 (em 2008, esse volume foi de US$ 549 milhões), o que representaria 9% do bolo, diante dos 2% atuais.

Esse forte aumento se justificará pelo número de computadores instalados até 2013 que espera-se, segundo o estudo, atingir a casa dos 200 milhões e também devido ao crescimento de notebooks que deve bater a cifra de aumento de 43% até o referido período.

O estudo também divulgou o crescimento dos negócios firmados na área do e-commerce que hoje registra cerca de US$ 13 bilhões e espera-se um aumento de 33% até 2013.

Em relação ao comportamento do usuário, o estudo revelou que a maioria dos internautas fará maior uso dos serviços de banda larga e irá acessar a internet de localidades diferentes. Destaco aqui o papel dos dispositivos móveis com acesso à web.

Sobre o comércio eletrônico, em especial, o estudo que entrevistou mais de 3000 pessoas afirma que 40% dos compradores online estão na faixa entre 18 e 29 anos e 80% das compras são feitas desde casa. Também haverá aumento de gastos: das pessoas que atualmente realizam compras online,  57% planejam gastar mais nos próximos 12 meses.

Preços e tarifas mais baixas são os motivos que levam as pessoas a comprar cada vez mais online hoje e no futuro.

Outra previsão para nós é que o Brasil seja o país com maior crescimento de comércio eletrônico e com maior receita de 2007 a 2013, seguido por México, Chile e Argentina.

A pesquisa aborda vários aspectos interessantes, inclusive comparando o uso da internet em diferentes países, o que nos ajuda a “sair do mundinho” e ver como as coisas são feitas em outros lugares. Para saber mais sobre a metodologia da pesquisa e outros números do estudo, clique aqui.

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Pesquisa revela detalhes sobre E-Commerce X Varejo Tradicional

nov 15

Postado por LojaMestre em Artigos sobre E-commerce

O Provar (Programa de Administração de Varejo), da FIA (Fundação Instituto de Administração), em parceria com a Felisoni Consultores Associados, anuncia dados da pesquisa E-Commerce x Varejo Tradicional: Perfis e Preferências dos Consumidores.

O estudo tem como objetivo avaliar o processo de escolha do canal de compra por parte dos consumidores, registrando-se tendências e hábitos, de forma a auxiliar no planejamento e execução de estratégias pelos executivos do varejo. Os dados estão baseados na investigação de três categorias de produtos: linha branca, áudio e vídeo e eletroportáteis.

De acordo com a apuração da E-bit Empresa, no primeiro semestre de 2008, as vendas on-line movimentaram R$ 3,8 bilhões, crescimento de 290% frente ao mesmo período de 2005.
 
“O bom desempenho registrado pela economia brasileira e a maior disponibilidade de crédito direto ao consumidor, entre 2005 e 2008, contribuíram para o aumento do poder de compra da população e, conseqüentemente, para o crescimento de outros canais de vendas, como o telecomércio e a internet”, avalia Claudio Felisoni de Angelo, coordenador geral do Provar.

A pesquisa também revela o comportamento de compra do consumidor em relação às seguintes questões:

*? apesar da utilização da internet por 78% dos respondentes, menos de 5,8% utilizam este canal para realizar compras de eletrodomésticos, áudio e vídeo e eletroportáteis;
*por outro lado, destaca-se o hábito da negociação de preços ou de condição de pagamento em 85% dos respondentes, possível apenas no varejo tradicional;
*? lojas especializadas e grandes redes foram citadas pelos consumidores como o canal de compras preferido;
*? considerando que as categorias de produtos caracterizam-se por produtos encontrados em diferentes varejistas, 94% dos consumidores afirmaram pesquisar antes de efetuarem suas compras;
*? outro aspecto importante é o uso do crediário na realização de compras. 58% dos entrevistados disseram já ter deixado de comprar algum bem por causa da taxa de juros elevada;
*? 44,1% dos consumidores de linha branca afirmaram preferir pagar suas compras com crediário, contra 33,5% de eletroportáteis e 42% de áudio e vídeo que preferem pagar com cartão de crédito.
*? na escolha do local de compra, destacaram-se os seguintes atributos: condições de pagamento, prazo de entrega, atendimento, ambiente de loja e preço do produto.

O levantamento contou com a participação de 429 consumidores de linha branca, áudio e vídeo e eletroportáteis, da região sul da cidade de São Paulo, que já tivessem comprado pelo menos um produto dos segmentos relacionados.
 
Do total entrevistado, 42% enquadram-se nas classes sócio-econômicas B1 e B2; as mulheres foram responsáveis por 53% das respostas; 54% dos participantes possuem idade entre 21 e 40 anos; 58% declararam-se casados; 51% são trabalhadores com emprego formal; e 64% afirmaram ter moradia própria. Outras características da mostra são referentes aos 42% que informaram ser chefe de família, sendo que 37% têm ensino médio completo ou superior incompleto; e aos 70% dos respondentes que têm filhos, sendo que 58% têm dois ou três.

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Comércio eletrônico vai além da simples venda

jan 8

Postado por LojaMestre em Artigos sobre E-commerce

Em vários casos o  papel principal de um site não é o de vender online, mas sim o de ajudar a vender no mundo real.

Fato:  63% dos consumidores que buscam produtos na internet, fecham negócios no mundo real. (fonte: omScore Networks)

Quando alguém fala em “ganhar dinheiro com a internet” ou “colocar a empresa na internet”, em geral, a primeira coisa que vem a mente é o comércio eletrônico, a loja virtual, ou seja, a venda pela internet.

Esse pensamento pode ser perigoso, pois um e-commerce não é um empreendimento para “se atirar” de qualquer jeito. Para ter resultados reais é necessário que a empresa interessada tenha, além de uma loja virtual bem montada, uma estrutura organizada e um planejamento logístico preparado para atender essa nova demanda.

Vemos as pessoas falarem “vou montar uma loja virtual” como se falassem “vou cortar o cabelo” ou “vou comprar leite”, sem a menor idéia da dedicação e investimentos necessários. O objetivo aqui não é avaliar os méritos ou estratégias do e-commerce, que movimenta muito dinheiro em todo o mundo (fato A) mas é apenas uma das formas de gerar resultados na internet.

Na maioria dos casos, o papel principal de um site não é o de vender online, mas sim o de ajudar a vender no mundo real.

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