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Como pedir suporte
Solução
1º - Sempre solicitar suporte pelo http://www.lojamestre.com/helpdesk Estas regra só não é válida quanto se tratar de solicitação de re-envio ou troca de senha. Buscando segurança, este tipo de solicitação só será atendida pelo email suporte@lojamestre.com.br , desde que o lojista utilize obrigatoriamente um email com o domínio da loja ou o email do responsável pela mesma constantes em nossos cadastros. Isso assegura que senha só é re-enviada à pessoas competentes. 2º - POR FAVOR SEMPRE, INFORME O NOME DA LOJA E A URL DA LOJA - Se for loja convencional a URL é do tipo http://http://www.lojamestre.com.br/lojas/nomedasualoja - Se for Semi-Dedicada a URL é do tipo http://www.nomedasualoja 3º - Pedimos a todos os clientes que quando forem solicitar suporte, que nos forneçam o máximo de informações possíveis, exemplo: Se está com problema no cálculo de frete, informem link do produto, quantidade e CEP destino. Se está com problema no login, informe o login e senha. Problema em alguma página, informe a página de origem e a página com o erro. Em muitos casos você pode ter suas respostas em poucos segundos. Para isso, basta fazer uma busca pela palavra relacionada no > http://www.lojamestre.com.br/helpdesk (este link deve estar nos seus favoritos)
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Detalhes do artigo
ID do Artigo:
1
Categoria:
Instruções Gerais
Data de publicação:
17:44:34 15-08-2011
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