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Não aparece opção de envio / frete

Solução

Existem várias configurações que podem fazer a loja não calcular frete, as principais são:

1) Veja se o produto está com peso cadastrado, em gramas, por exemplo: 1000 equivale a 1 kg.

2) Verifique se em Configurações globais se não foi desativado todos os cálculos de frete.

3) Verifique em configurações globais se o CEP da sua empresa está cadastrado. Sem CEP de origem o sistema não calcula frete.

4) Verifique as medidas do produto estão dentro das regras de envio dos correios.

5) Texto sobre cubagem:
Infelizmente vem ocorrendo muitas dificuldades de cálculo de frete devido as regras de cubagem dos correios, que são extremamente complexas para a memorização e entendimento.
O que vem ocorrendo é que alguns clientes tem acionado o suporte com reclamações de que a loja não estaria calculando frete. E na verdade o problema está relacionado a cubagem.
Então vamos á alguns esclarecimentos importantes! Nosso sistema não faz o calculo do frete. Nós coletamos os dados cadastrados nos produtos, somamos os produtos da cesta de compras e enviamos as informações para os correios que nos devolvem os valores. Sendo assim, os correios é que processam as medidas e analisam se está dentro das regras deles, e então nos devolvem em caso positivo os valores. Em caso negativo eles não respondem valores e sim um código de erro. O próprio lojista pode tomar ciência do resultado dessa operação pelo seguinte procedimento:
Quando se está na cesta de compras da loja, no calculo do frete a url é parecida como o seguinte exemplo: http://www.lojavirtual.pro.br/cesta.asp?atualizasim=atualizarcompras&x=cfn Caso não calculo o frete, vá na barra de endereços e digite no lugar de cesta.asp?atu….. (restante da url) fretex.asp ou seja ficará algo como http://www.lojavirtual.pro.br/fretex.asp Nesta tela aparecerá os código da consulta de frete. Em caso de erro, aparecerá o código do erro que poderá ser consultado na lateral direita.
Você pode ver a orientação acima com mais detalhes no artigo > http://www.lojamestre.com/helpdesk/knowledgebase.php?article=20

Com essa ferramenta ficará fácil para o lojista identificar problemas e ele mesmo de forma imediata resolver.
Como contornar essa questão de cubagem e as regras dos correios? Na administração da loja em configurações globais, é possível desativar o calculo de cubagem na loja, fazendo que o nosso sistema sempre forneça a mesma medida (45x45x45) aos correios independente dos produtos e sua quantidade na cesta de compras. Obviamente isso poderá gerar diferenças no valor real de frete a ser pago, podendo ser para cima como para baixo. Esse risco é de responsabilidade total do lojista.

Para enviar produtos de grandes dimensões você também pode configurar:

Recomendo a leitura do artigo > Como são realizados os cálculos de medidas no Sistema Loja Mestre Boletim 04.06.2013

 
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Detalhes do artigo
ID do Artigo: 6
Categoria: Fretes / Transportadoras
Data de publicação: 17:20:44 16-08-2011
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