Abrir Chamado / Enviar Ticket

Enviar um novo ticket para o nosso departamento de suporte

Visualizar ticket existente

Visualizar tickets que você realizou anteriormente

Ver as vídeo-aulas disponíveis

Dificuldades em utilizar a nossa plataforma de e-commerce? Que tal assistir alguns vídeos que possam ensinar os principais recursos?

Antes de abrir um ticket por favor pesquise sobre o assunto!

Digite no campo de pesquisa abaixo o tema, que é muito provável que já exista algum tópico sobre o assunto.


Faça uma pergunta:





Base de conhecimento

» Artigos TOP da base de conhecimento: Visualizações
 Como evitar fraudes com cartões de crédito 65135
 ID do Paypal 29818
 Configurando Cielo 18891
 Por que não chegou o email? 12627
 Configurando Integração com Mercado Livre 9116
 Como Configurar e Utilizar os Boletos Bancários 4570
 Cálculo de frete Correios - Cubagem 4512
 Configurando Paypal 3938
 Frete Grátis - 5 Formas de Como Configurar 3188
 Como são realizados os cálculos de cubagem no Sistema Loja Mestre Boletim 04.06.2013 2786
 
» Últimos artigos publicados na base de conhecimento: Data de publicação
 Novo Recurso: reajuste de preços por categoria 14:42:08 10-07-2018
 Novo Recurso: GETNET (meio de pagamento) 10:30:11 05-07-2018
 Novo Recurso: update de campos adicionais via planilha 09:32:13 29-06-2018
 Sugestões e dicas 16:40:17 21-06-2018
 Update de sistema: Anti-Fraude Rede 09:54:11 19-06-2018
 Update de sistema: Cadastro de imagens de produtos 09:41:55 14-06-2018
 Update de sistema: Segurança 15:26:52 11-06-2018
 Novo recurso no cadastro de produtos 10:53:04 05-06-2018
 Como configurar o Google Search Console na Loja Virtual 14:49:47 21-05-2018
 Novo campo no detalhe da venda (administração): Link da Nota Fiscal 15:03:54 18-05-2018
 

» Visualizar conteúdo da base de conhecimento


Nosso horário de atendimento:Segunda à sexta: das 9h às 12h e 13:20 às 18h
Tickets abertos fora destes horários serão respondidos no próximo horário de atendimendo com prioridade.