Importante:

A base de conhecimento é uma coleção categorizada de respostas as perguntas mais frequentes (FAQ) e artigos. Você pode ler artigos nesta categoria ou selecionar uma sub-categoria em que esteja interessado.



 Cupom de Desconto

Solução

ANTES DE UTILIZAR O CUPOM DE DESCONTO RECOMENDAMOS SEMPRE A LEITURA DO MANUAL DA LOJA PARA COMPLETA COMPREENSÃO DO RECURSO!

"A Loja Mestre não se responsabilizará por utilização incorreta do cupom e eventuais prejuízos decorrentes do uso incorreto"

O cupom de desconto, basicamente é uma forma de bonificar um ou vários clientes através de um bônus. Na tela de escolha de forma de pagamento o cliente visualizará um campo onde ele poderá incluir um código. Se ativo esse código lhe fornecerá a bonificação, definida pelo lojista.

Como configurar o cupom de desconto:

Você pode criar cupom de desconto via administração ou importar uma lista.

 

Título - nome para seu controle do cupom 
Cód. Cupom - código do cupom com 6 (seis) caracteres (texto e números). Este código o cliente terá que digitar para ativar o cupom. 
A partir de: - se preenchido do cupom é válido somente a partir de X valor. Por exemplo, A partir de R$ 100,00 para criar um cupom que seja válido somente para compras acima de R$ 100,00. 
R$ Desconto - Muito cuidado! Com este campo o lojista poderá dar um desconto fixo em R$. Por exemplo: R$ 30,00, então será aplicado um desconto de R$ 30,00 no valor da compra. Mas atenção pois se a compra do cliente for R$ 35,00 o sistema dará R$ 30,00 de desconto e o cliente só pagará R$ 5,00. Recomendamos utilizar esse item junto com o campo "a partir de". 
% Desconto - Digite aqui o percentual de desconto do cupom sobre o valor da compra. Exemplo 5%. 
Frete Grátis - Permite gerar um cupom que dê frete grátis. 
Ativo - Se marcado como SIM, mantém o cupom funcionando, se NÃO, desativa o cupom, sem a necessidade de removê-lo.

Formas de Pagamento válidas para utilização dos cupons - Lembro que é de forma global. Por exemplo, se marcado que o cupom de desconto é válido para todas as formas de pagamento exceto VISA, essa regra valerá para todos os cupons na loja. **

Para gerar um cupom com 100% de desconto (0,00 no checkout):

Ao criar o cupom insira"
 
A partir de: 0,00
% desconto: 100%
Frete grátis: SIM
Excluir ao usar? SIM 

Importante: O cupom de desconto somará os valores de desconto, para pagamento a vista e atacado. Portanto cuidado para não gerarem descontos demais e venderem com margem negativa.

Imagine a seguinte situação de uso de Cupom com B2B (Venda no Atacado):

O cliente compra R$100,00 (por que não configurou o limite mínimo de compra quando configurou o B2B ), daí você deu o desconto de 25% para distribuidor (passo 4 acima - sobra R$75,00), depois você dá frete grátis (que dá uns R$25,00, sobra R$50,00). Se você colocou pagamento à vista com 10% de desconto (retira mais R$10,00, e então sobra R$40,00). Se você ainda tiver um cupom de desconto de 5% e o cliente usar (que representa R$5,00), vai sobrar no final desta venda R$35,00. O exemplo acima é válido se todos essas possibilidades estiverem ativadas na loja. Você não precisa ativar todos estes recursos, mas é bom estar ciente de que eles existem e os descontos vão se sobrepondo. Portanto, faça vários testes e analise os resultados utilizando todas as hipóteses de descontos que você configurar ao mesmo tempo (com frete grátis, se existir).  A Loja Mestre não se responsabiliza por erros de configuração implementadas pelo Lojista.

Atenção:
** 
Os cupons de desconto são individuais mas as formas de pagamento para cada um não são individuais.
Se um cupom for criado aceitando somente Boleto bancário mas depois for criado um novo cupom aceitando Boleto bancário e Visa, todos os cupons anteriores que aceitavam somente o Boleto bancário passarão a aceitar também o Visa.

Se quiser saber detalhes sobre configuração B2B vide > Configurando Modulo B2B na Loja Virtual.

Nosso horário de atendimento:Segunda à sexta: das 9h às 12h e 13:20 às 18h
Tickets abertos fora destes horários serão respondidos no próximo horário de atendimendo com prioridade.