Importante:

A base de conhecimento é uma coleção categorizada de respostas as perguntas mais frequentes (FAQ) e artigos. Você pode ler artigos nesta categoria ou selecionar uma sub-categoria em que esteja interessado.



 Boletos sem registro descontinuados, alternativa para usar boletos Itaú

Solução

Verificando as carteiras cadastradas no Banco Itaú:
Acesse o Internet banking, localize no menu: Cobranças localize o menu Serviços e procure por carteiras cadastradas para ver as carteiras que estão ativas em sua conta e o custo de cada boleto compensado.
 
Boletos sem registro descontinuados pela FEBRABAN:
Verificando as carteiras cadastradas no Banco Itaú:
Acesse o Internet banking, localize no menu: Cobranças localize o menu Serviços e procure por carteiras cadastradas para ver as carteiras que estão ativas em sua conta e o custo de cada boleto compensado.
 
Boletos sem registro descontinuados pela FEBRABAN:
Para evitar problemas com a descontinuidade dos boletos sem registro contrate o serviço Itaúshopline (www.itau.com.br/empresas/recebimentos/shopline/) para emissão de boletos direto com o banco.
 
Nesse caso o cliente ao escolher essa forma de recebimento será direcionado para o banco com as opções para pagamento com cartão ou boleto (o desconto para pagamento à vista não é aplicado para o Itaúshopline).
 
Ao contratar o Itaúshopline são liberadas as carteiras 176 e 178. Caso não queira usar o boleto emitido online pelo banco você poderá configurar o boleto avulso utilizando as carteiras 176 ou 178 podendo assim oferecer o boleto avulso agregado ao desconto avulso da mesma forma que é processado atualmente.
Verifique se uma dessas carteiras (176 ou 178) está ativa conforme explicando no primeiro parágrafo. 
 
Estando ativa realize o procedimento de emissão do boleto teste
Nosso horário de atendimento:Segunda à sexta: das 9h às 12h e 13:20 às 18h
Tickets abertos fora destes horários serão respondidos no próximo horário de atendimendo com prioridade.