Importante:

A base de conhecimento é uma coleção categorizada de respostas as perguntas mais frequentes (FAQ) e artigos. Você pode ler artigos nesta categoria ou selecionar uma sub-categoria em que esteja interessado.



 Como Configurar Tabela de Transportadora

Solução

Acesse o menu Entregas > Editar custos e forma de entrega

Altere o nome da transportadora (é este é o nome que o cliente vai visualizar) para o nome que condiz com seu objetivo (ex: frete pago via xxxx, ou entrega via transportadora xxxx)

Se você estiver oferecendo frete grátis, ou estiver cobrando o frete para qualquer valor de venda, não esqueça de preencher em cada destino os seguintes parâmetros:
- Valor KG inicial
- Valor Kg adicional
- Habilitar ou não o destino
- Valor de compra acima da qual será concedido frete grátis. Deixe este campo como "zero" se não quiser oferecer frete grátis.

Atenção: se os parâmetros "Valor KG inicial" e "Valor Kg adicional" não estiverem preenchidos, o sistema não tem como calcular o valor do frete para compras abaixo do limite estipulado para o frete grátis ou para cálculo de frete normal.

Após a configuração, faça os testes simulando vendas com valores abaixo e acima do limite para frete grátis em cada destino habilitado. A Loja Mestre não se responsabiliza por prejuízos causados por erros de configuração e/ou por falta de atenção do lojista no preenchimento e acompanhamento dos respectivos testes.

Para efetuar teste e colocar em produção você precisa ativar a forma de envio. Para isso parametrize a transportadora configurada como "SIM" (na tela onde aparece "Configuração das formas de entrega", é onde aparece a lista com todas as formas de envio, existe uma coluna denominada "Aceito", clique sobre a palavra "NÃO" ou "SIM" para ativar/desativar a forma de envio).
Nosso horário de atendimento:Segunda à sexta: das 9h às 12h e 13:20 às 18h
Tickets abertos fora destes horários serão respondidos no próximo horário de atendimendo com prioridade.