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 Problema com os Correios (Rastreamento) e solução alternativa temporária

Solução

Problema com os Correios (Rastreamento) e solução alternativa temporária

Desde sábado (12/06/2016) o Sistema de Rastreamento de Objetos – SRO que é o servidor que informa o tracking dos objetos para as lojas virtuais e websites está passando por dificuldades técnicas. 
Isso já foi informado no último boleto, inclusive com vários detalhes e provas. 

Desde ontem (13/06/2016), aplicamos nas lojas uma solução temporária para que seja possível consultar a posição e rastreamento dos objetos. 

Em operação:
- Link de rastreamento por e-mail quando o lojista insere o código do rastreamento no pedido do cliente.
- Link no painel do cliente para que possa consultar seu pedido.
- Link de rastreamento na administração do pedido.

Fora de operação:
- Lojas plano SD: Envio de e-mail automático quando o status é alterado pela agência do Correios (Saiu para entrega, Objeto entregue, etc...) 
- Lojas plano CP: Alteração da posição no Correios em lote (Vendas > Rastreamento de mercadorias)

Reforçamos nossa seriedade e compromeetimento com nossos lojistas. 

Nosso horário de atendimento:Segunda à sexta: das 9h às 12h e 13:20 às 18h
Tickets abertos fora destes horários serão respondidos no próximo horário de atendimendo com prioridade.