Importante:

A base de conhecimento é uma coleção categorizada de respostas as perguntas mais frequentes (FAQ) e artigos. Você pode ler artigos nesta categoria ou selecionar uma sub-categoria em que esteja interessado.



 Migração de servidor de e-mails

Solução

Boletos enviados por correios - Desconsiderar

Prezados clientes, devido uma atualização no sistema do Banco Bradesco por qual emitimos os boletos bancários das mensalidades, houve o envio de alguns boletos pelo Correio. 

Pedimos aos clientes que desconsiderem estes boletos enviados pelos correios e considerem apenas o habitual boleto enviado por e-mail. 


Migração de servidor de e-mails

Durante os próximos dias estaremos realizando a migração / troca de servidor (completo) do serviço de DNS e E-mails (cpanel). 

Esta troca tem como objetivo a atualização do sistema operacional e aumento considerável no espaço em disco dos usuários. Pretendemos duplicar ou até mesmo triplicar o espaço para e-mails dos clientes. 

Infelizmente para esta troca será necessário uma interrupção no serviço de e-mails de até 4 horas. Contudo se tudo ocorrer sem nenhum problema a migração não levará mais que 2 horas. 

Novamente a Loja Mestre está realizando um investimento de grande porte para oferecer um serviço ainda mais qualificado aos nossos clientes / lojistas. 

Nosso horário de atendimento:Segunda à sexta: das 9h às 12h e 13:20 às 18h
Tickets abertos fora destes horários serão respondidos no próximo horário de atendimendo com prioridade.