Importante:

A base de conhecimento é uma coleção categorizada de respostas as perguntas mais frequentes (FAQ) e artigos. Você pode ler artigos nesta categoria ou selecionar uma sub-categoria em que esteja interessado.



 Novo Recurso: reajuste de preços por categoria

Solução

Novo Recurso: reajuste de preços por categoria

Prezados lojistas, informamos que está disponível uma alteração ou complemento no recurso de Reajuste rápido de preços

Agora é possível selecionar a categoria ou subcategoria a qual você queira aplicar o reajuste (aumento ou decréscimo) percentual sobre os valores dos produtos. 

Para acessar esta opção, Menu Produtos >> Reajuste rápido de preços 

 



Regras de e-mail no servidor Loja Mestre

Temos notado um aumento muito grande de bloqueios pelo firewall automatizado no servidor de e-emails. Por isso gostaríamos de reforçar algumas informações importantes do funcionamento do servidor de e-mails Loja Mestre: 

  • A cada 5 tentativas inválidas de acesso, ao email, webmail ou cpanel o firewall automaticamente bloqueia o IP de origem.
  • O limite de envios de e-mail é 300 emails / hora por domínio.
  • O limite de envios diário é de 3.000 emails por domínio.
  • Nosso servidor não deve ser utilizado para envio de mail marketing de forma alguma.
  • Certifique-se que a loja está enviando e-mails corretamente para seus clientes (aviso de cadastro, cópia de pedido, alteração de status).
  • Caso você esqueça a senha do seu e-mail, não tente mais de 3x adivinhar a senha, troque a senha via Cpanel ou acione o nosso suporte.
  • Nosso sistema de HELP DESK está no mesmo servidor dos e-mails, logo se seu IP for bloqueado você não conseguirá acessar o Help Desk.

 

 



2 Novos Templates de layout

Informamos que foram disponibilizados dois novos templates de layout na Loja Mestre. 

TEMPLATE 14

Link para ver o template em uma loja teste Template 14 

  • Recomendado para lojas com poucas categorias.
  • Vitrines no formato carrosel
  • Sem coluna esquerda
  • Banners entre vitrine com efeito carrosel
  • Novo layout no mobile muito mais eficiente



 

Template 14 

TEMPLATE 15

Link para ver o template em uma loja teste Template 15 

  • Logomarca centralizada
  • Efeito de topo fixo
  • Vitrines no formato carrosel
  • Sem coluna esquerda
  • Antigo banner da esquerda reposicionado logo acima da primeira vitrine em 3 colunas.
  • Antigo banner da direita posicionado entre as vitrines com efeito carrosel
  • Reposicionamento do texto de abertura para abaixo das vitrines
  • Novo layout no mobile muito mais eficiente



 

Template 14 

 



Módulo Carrinhos Abandonados FREE

No mês de julho o módulo de carrinhos abandonados está ativo em todas as lojas sem custo. Vários lojistas estão utilizando o módulo e conseguindo melhorar suas vendas. 
E você está aproveitando essa oportunidade??

 

Nosso horário de atendimento:Segunda à sexta: das 9h às 12h e 13:20 às 18h
Tickets abertos fora destes horários serão respondidos no próximo horário de atendimendo com prioridade.