Importante:

A base de conhecimento é uma coleção categorizada de respostas as perguntas mais frequentes (FAQ) e artigos. Você pode ler artigos nesta categoria ou selecionar uma sub-categoria em que esteja interessado.



 Novo recurso: MailChimp

Solução

Novas bandeiras E-Rede

Já se encontra disponivel em seu Gerenciador as novas bandeiras aceitas pela E-Rede: 

- Cabal 
- Sorocred 
- Banescard 
- Mais! 

Para aceitar as novas bandeiras, acesse o administrador da sua loja, Formas de Pagamento > Formas de pagamento aceitas e habilite em E-Rede. 

Mas atenção, as novas bandeiras estão disponíveis somentepara a versão mais recente da E-Rede. As versões Komerci e SOAP não receberão mais atualizações e estarão sendo desativadas em outubro/2018. 



Novo recurso: MailChimp

O MailChimp é umas das ferramentas de disparo de email marketing mais famosas e utilizadas no mercado.

Ele oferece diversas opções de automação, integrações diferenciadas e até mesmo a criação de anúncios para o Facebook, Instagram e Google sem sair da plataforma. 

O sistema da loja virtual está integrado para coleta de dados nas seguinte funções:

- Coleta de dados no Novo Cadastro
- Coleta de dados no formulário de contato
- Coleta de dados na assinatura da Newletter
- Coleta de dados (nome e e-mail) nos pedidos

Instruções básicas de uso: 
Crie sua conta no MailChimp (inclusive tem um plano gratuito). Após criar sua conta crie listas (lists). Você pode criar uma lista para cada uma das ações citadas acima, ou uma só. A vantagem de criar uma lista para cada ação do usuário na loja é a que você pode criar disparos automáticos personalizados correspondente a cada ação. A criação de disparos automáticos você faz clicando em Campanhas (no mailchimp). 

Por exemplo, você pode criar uma lista para Novo Cadastro. E depois criar uma campanha para a lista novo cadastro, onde o MailChiimp envie um e-mail uma hora após o cadastro com um texto de agradecimento, um e-mail após 2 dias apresentando melhor sua empresa, até mesmo com imagens da sua loja, um e-mail após 5 dias com um cupom de desconto.... Você pode criar estes gatilhos de acordo com cada lista. 

A Loja Mestre não presta suporte para serviços de terceiros! Portanto não peça suporte ao uso do MailChimp em nosso suporte.

 

Nosso horário de atendimento:Segunda à sexta: das 9h às 12h e 13:20 às 18h
Tickets abertos fora destes horários serão respondidos no próximo horário de atendimendo com prioridade.