Solução
IMPORTANTE - Novo Recurso: Retorno de estoque de acordo com status de pagamento ****
Prezado lojista, hoje, 27/11/2018, no período da tarde, estaremos fazendo atualizações no módulo do controle de estoque. Atualmente todas as compras negadas e aprovadas são baixadas do estoque e esse modelo de trabalho irá mudar. Em algumas formas de pagamento recebemos o retorno do status do pagamento, e nestas formas de pagamento, quando o status devolvido for negado o estoque será reposto. Retorno ao estoque quando um pagamento é negado: No momento do pagamento do pedido quando a operadora APROVAR uma transação o sistema irá realizar a baixa do estoque dos produtos adquiridos e quando a operadora NÃO APROVAR, o sistema NÃO irá baixar do estoque os produtos comprados. Existem duas formas dos produtos voltarem para o estoque: No momento do pagamento em tempo real quando a operadora informa imediatamente a resposta da operadora ou quando a operadora captura os dados da compra e retorna logo após o pagamento. Meios de pagamento e serviços com ajuste do estoque no momento do pagamento: Através dos meios de pagamento abaixo se a operadora NEGAR a compra, os produtos não serão baixados do estoque podendo seu cliente utilizar outra forma de pagamento. Meios de pagamento que fornecem retorno de status: - Cielo: Api Ecommerce (3.0): Crédito e Débito - E-Rede: Crédito - GetNet: Crédito - Mercado Pago Transparente - Paggi: Credito - PayU: Credito - Stone: CreditoMeios de pagamento e serviços com ajuste do estoque posterior ao pagamento: Se negado, a devolução dos produtos ao estoque será realizado somente quando a loja virtual receber o retorno do status do pagamento. O cliente será encaminhado para a página de pagamento da operadora e ao concluir o pagamento será encaminhado pela operadora para a loja virtual. Durante esse espaço de tempo os produtos estarão baixados do estoque. Se o cliente parar na página de pagamento não tomando a decisão do pagamento os produtos continuarão baixados do estoque. - Cielo: Cielo Checkout - GetNet: Boleto e Débito - Mercado Pago (redirecionamento) - PagSeguro - PayPal Express Checkout - Redecoin MENSAGENS: Quando a loja virtual for notificada pela operadora com um status "negativo" haverá a reposição no estoque das mercadorias adquiridas e uma mensagem por email será enviada ao lojista comunicando sobre a alteração no estoque. MÓDULOS INTEGRADOS QUE PARTICIPAM DA REPOSIÇÃO DE ESTOQUE: Além do ajuste do estoque na loja virtual, os estoque também será ajustado paara as seguintes integrações: - Mercado Livre - Hub2B - Matriz > Filial e/ou Filial > Matriz STATUS: Os seguintes status (e seus similares de ação que não geram crédito na conta do lojista) irão devolver os produto para estoque: - negado - denied - rejected - refunded - cancelledIMPORTANTE: - Pedidos deletados no sistema não terão a reposição do estoque. - A Loja Mestre não realiza a pesquisa do status de pagamento junto a operadora. A operadora é responsável em disparar uma notificação para o sistema da Loja Virtual sobre a situação do pagamento, caso não ocorra a notificação o estoque não será ajustado.
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