Importante:

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 Padronização dos emails

Solução

A partir de hoje os lojistas poderão configurar as cores dos emails enviados pela loja para seus clientes dando um toque personalizado à loja virtual.

O padrão de largura do email enviado para os clientes são de 600 pixels. Logo, o lojista poderá montar um banner com o logotipo da loja com até 600 pixels de largura para inserir no email.
Cuidado com a altura: Recomendamos uma máximo de 120 pixels para evitar que o destaque do email seja a sua imagem ou fique muito alto tomando parte da tela.

Envio da imagem:
1) Acesse Administração > Logomarca, CSS e padronização de emails
2) Role a tela até o item "Logotipo para os emails da loja"
3) Envie a imagem apara o servidor
4) Clique em Atualizar o Logotipo.

ATENÇÃO:
Sempre recomendamos que todas os nomes de imagens sejam:
1) somente letras minúsculas
2) sem caracteres especiais (ç, á, ã ê ...)
3) sem espaços (espaço podem ser trocados por - ou _ )


Montagem do email:
1) Role a tela até "Formatação de emails"
2) Veja a imagem exemplo para montar as cores do email.
3) Utilize a função "Clique aqui para testar antes de colocar em produção". Através dessa função você poderá testar as cores do seu email, juntamente com a imagem do logotipo antes de colocar em produção na sua loja.
4) Após realizado os testes, configure as cores desejadas e clique em "Atualizar as cores do email"
5) Os emails enviados para seus clientes passarão a ter as cores e a imagem configuradas.

Atenção: Os sistemas utilizados nos "Leitores de Webmail"* podem não interpretar a cor de fundo colocada no email personalizado.

* Leitores de Webmail são softwares tipo "on line" utilizados pelos internautas para a leitura de email sem a necessidade de software instalado no desktop.
Nosso horário de atendimento:Segunda à sexta: das 9h às 12h e 13:20 às 18h
Tickets abertos fora destes horários serão respondidos no próximo horário de atendimendo com prioridade.