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Planejamento e preparo de sua loja para a Black Friday

Solução

Planejamento e preparo de sua loja para a Black Friday


Prezados lojistas, 
No último boletim (50/2019) nós já deixamos alguns banners para os lojistas utilizarem para a Black Friday e fizemos uma abordagem superficial sobre o assunto e durante esta semana muitos clientes nos abordaram pedindo sugestões de como proceder em detalhes para ter um sucesso maior e uma aparência mais diferenciada. 
Sendo um assunto de interesse geral, resolvemos preparar um boletim exclusivo e mais detalhado sobre o assunto.

 

Programação:

 

1) Escolha o formato de sua atuação:
- Desconto em toda a loja
- Desconto em determinados produtos

Se você for optar por desconto somente em determinados, recomendamos que você acesse menu Administração > Importação e Exportação e faça a exportação da planilha de estoque (arquivo estoque.xls), que pode servir inclusive como backup de preços para você voltar depois (faça uma copia do arquivo e separe). 
Edite a planilha e no dia de subir as promoções, acesse novamente menu Administração > Importação e exportação e faça o upload de planilha alterada com os novos preços.
Fique atento ao campo preço riscado, que deve ser o preço antigo, para o sistema calcular o Desconto "OFF" e exibir na vitrine.

De você optar por desconto na loja toda, recomendamos que utilize a funcionalidade de alteração do desconto de varejo global. Menu Produtos > Atualização rápida de taxas B2C/B2C e altere o campo de desconto do varejo de 0 para o desconto global aplicado na loja.
Essa função não irá alterar o preço informado no campo preço, mas somente aplicar um desconto em cima do preço. Para voltar o preço depois é só necessário colocar o 0 (zero) novamente no campo.
A desvantagem deste formato é que o preço riscado não é afetado.

Não recomendo que seja feito o reajuste rápido (produtos > reajuste rápido de preços), pois será praticamente impossível voltar ao preço exato que era antes.

2) Na semana anterior à Black Friday
- Informe seu clientes que você estará com preços especiais na Black Friday.
- Utilize mail marketing para a base de clientes (recomendamos o MailChimp).
- Publique em suas redes sociais e coloque um banner em seu site. 

Alguns lojistas irão fazer o November Black (o que acho um exagero), mas acho muito importante ter na semana da Black Friday já algumas promoções, já no começo da semana. 

3) Na semana da Black Friday
- Atualize seus preços
- Atualize os banners na loja com promoções e temas da black friday
- Atualize as cores da sua loja (pelo menos o fundo para preto)
- Solte mail marketing todo dia pela manhã e a tarde
 - Poste pelo menos duas promoções por dia nas redes sociais
- Esteja com pelo menos um atendente ligado no horário comercial e se possível até as 20h no atendimento online
- Prepare seu time comercial para responder rápido emails e contatos

4) Na sexta-feira 
- Atualize seus preços para margens mais agressivas o possível
- Atualize as cores da sua loja (pelo menos o fundo para preto)
- Solte mail marketing pela manhã,  e a tarde
 - Poste pelo menos quatro promoções nas redes sociais
- Atendimento online disponível pelo menos até as 22h.
- Prepare seu time comercial para responder rápido emails e contatos
- Atualize os status dos pedidos o mais rápido possível

5) Na segunda-feira ou no domingo
- Remova os banners e cores diferenciadas de sua loja
- Remova os descontos voltando os produtos ao preço anterior
- Dê atenção a conferência de pagamentos e envio dos produtos
- Utilize os status de pedidos para notificar os clientes da movimentação dos mesmos.


Observações importantes:
- Fique atento a compras no boleto bancário, sinalize o cliente que você está aguardando o pagamento do boleto para o envio da mercadoria. Utilize o status de pedido para notificar o cliente do status (aguardando o pagamento do boleto). Até crie um segundo status com o mesmo intuito para notificar o cliente mais uma vez que você está aguardando o pagamento para envio da mercadoria). Infelizmente muitos compram na black friday e não pagam o boleto porque viram outra oferta ou ficaram indecisos e você acaba perdendo a venda e ficando com o produto retido sem poder vender por estar aguardando o pagamento do boleto.

Mudando a cor de fundo de sua loja:
Para mudar o cor de fundo de sua loja siga as instruções abaixo:
1) Acesse:  Menu Templates Banners e Imagens > Templates e Configuração do desenho de sua loja.
2) Desça a página até o campo grande onde tem texto. (CSS de sua loja)
3) Procure por algo parecido com: 
body {margin:0px; padding:0px; background-color:@cor-background-loja; color:@basetexto; font-family: 'Quicksand', sans-serif; overflow-x: hidden;}  
Deve estar nas 10 primeiras linhas do CSS.  O que nos importa é a linha que comça com body e dentro das chaves tenha background-color: ...
4) Faça uma copia dessa linha em algum lugar seguro... para você poder voltar depois
5)  Altera o valor de background-color para #000;  ficará assim: 
background-color:#000;  
o ";" é delimitador de valor, então deve estar no final ;  
6) Salve a alteração.

Banners para Black Friday
No último boletim fornecemos alguns banners que podem ser acessados aqui:
https://www.lojamestre.com.br/black-friday-2019.asp
Caso você deseje que montemos artes exclusivas para sua loja, banners como imagens para redes sociais o preço de cada imagem é de R$ 80,00 . Em um pacote com mais de 4 imagens podemos fazer o preço de imagem por R$ 60,00.
 

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Detalhes do artigo
ID do Artigo: 524
Categoria: Boletins Loja Mestre
Data de publicação: 16:35:53 28-10-2019
Visualizações: 3
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